Правила возврата

Редакция: 2026-07-15.1
Действует с: 2026-07-15
Постоянная ссылка на редакцию

Оператор: Гайшинец Артём Сергеевич
ИНН: 381018556872
Адрес: Екатеринбург, ул. Щорса, д. 53
Email: nataurofficial@gmail.com

Возврат и технические проблемы

Если доступ не был выдан после подтверждённой оплаты либо подтверждённая неисправность AnvoVpn не устранена поддержкой, пользователь может запросить повторную выдачу, продление или возврат.

Запрос направляется в поддержку с идентификатором платежа и описанием проблемы. Решение учитывает фактический период оказанной услуги и обязательные нормы применимого законодательства. Эта политика не ограничивает законные права потребителя.

Срок рассмотрения

Поддержка регистрирует обращение и сообщает статус в Telegram. Возврат выполняется способом, который поддерживает платёжная платформа; для оплаты Telegram Stars используется предусмотренный Telegram возврат Stars.

Поддержка: Telegram AnvoVpn